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詳細資料ISBN：9789865683566 叢書系列：職場通 規格：平裝 / 208頁 / 17 X 23 CM / 普通級 / 單色印刷 / 初版 出版地：台灣 內容簡介真正的談判像聊天一樣，輕鬆愉快！ 「七分聊天，三分攻堅」，不是贏過對方，而是得到你想要的 ★《華頓商學院最受歡迎的談判課》作者史都華．戴蒙教授獨家傳授★ 日本「業務之神」首度公開「超級談判術」精華版 生活中無時無刻都需要談判。學會簡單的談判術，你能得到更多。 買房子被仲介欺瞞、上館子遇到黑店、出國旅遊飛機誤點、職場上跟廠商談價格……， 碰到這些狀況，你打算如何處理？運用聰明的談判法讓問題迎刃而解？還是忍氣吞聲，安慰自己「吃虧就是佔便宜」？看完這本書，你會選擇用談判解決問題。 談判並非比誰拳頭大、聲音大（這是吵架），更不是靠特權關說，相反的，高明的談判像聊天一樣，在談笑風聲之中，輕鬆得到你想要的。本書作者學會驚人「超級談判術」後，徹底實行在職場生活中，短短一年，他從消防隊員變成壽險公司老闆，每年有超過100家公司搶著和他簽約，企業演講邀約不斷。 【全球頂尖人士都想學的「超級談判術」】，到底有何驚人的力量？ 每一年，只有最優秀的學生能夠進入美國華頓商學院就讀，當川普和巴菲特的校友；而史都華．戴蒙教授的談判課，連續13年都是華頓商學院最搶手的課程。這套談判術之所以讓各界菁英趨之若鶩，便在於其顛覆傳統卻又極易於執行的概念，包括： ★「超級談判術」跟你想的不一樣 （1）身段越柔軟，談判越有力：態度強勢 、霸道的談判方式，終將被淘汰 （2）談判時盲目求勝，換來滿盤皆輸：重點在於達成目標，絕非擊敗對方 （3）談判前，牢記你的「目標」：掌握目標，短期失利也能造就長遠的成功 （4）聚焦在「對方」，暫時遺忘自己：站在對方的立場思考，談判就成功一半 （5）「有理」不足以服人，對方的情緒更重要：別讓完美無瑕的話術，被「壞心情」打敗 （6）情緒是談判的敵人，「傾聽」能夠征服它：學習當「好聽眾」，比任何話術更有效 （7）善用「對方的規則」達成目的：「對方的規矩」是談判的「護身符」 （8）談判時，貢獻對方「好處」很值得：「付出」是強化信任感的武器 （9）有話直說，不要戴面具：「真誠」贏得信任，「操控對方」的想法只會疏遠關係 （10）「發問」是溝通橋梁，「尊重」贏得關鍵資訊：談判中，任何細節都很重要 ★談判講究「準備」 •準備好「目標」：沒目標就沒必要談判 •「第三人」的存在比自己更重要：釐清對方周遭的人際關係 •做好「最壞打算」來克服恐懼：不讓任何「意料之外」的事情發生 •記住！「情報量多寡」決定談判走向：最該做足準備的就是收集情報 •談判絕對沒有「通則」：「靈敏應對」是唯一不變的準則 ★談判講究「順序」 STEP 1 確認「目標」和「問題」：搞清楚自己為何要談判 STEP 2 投入準備工作：整理資訊必須慎重其事 STEP 3 進入談判現場：開始探測對方腦中的想法 STEP 4 積極商討對策並加以實踐：下一步該怎麼走？ STEP 5 簽約之後的後續追蹤：以「行動」展示最終階段 ★談判講究「習慣」 •每天持續談判：任何事都脫離不了談判，練習的機會俯拾皆是 •和討厭的人往來，也是一種談判：擁有堅定的目標，就不必閃避任何人 •看出部屬真正想要的：把公司內部管理視為談判 •私人生活越充實，越懂得如何談判：談判達人都做了些什麼？ ★談判講究「人格魅力」 •提醒自己「對方和我不一樣」：成為一個能夠享受差異的人 •比技巧更重要的就是「信任」：你還要「鍛鍊」什麼能力？ •做個坦率的人：談判時，為什麼「做自己就好」？ •「尊重」就是正確評估對方的能力：培養感謝的習慣，內在也將因此而改變本書特色 1.章節條理清晰，內容循序漸進，幫助讀者精準掌握談判要領。 2.屏除過時觀念，導入頂尖談判新思維，與全球化國際接軌。 3.收錄實用案例與情境，更易落實於職場與生活。 4.特別附錄談判術重點提示，提升實際談判效率。盛讚推薦（依姓氏筆劃排列） 戚樹誠（台灣大學商學研究所特聘教授）、楊美娟（台灣百大經理人／富邦人壽經理）、謝文憲（商業週刊、蘋果日報職場專欄作家）、羅建仁（卓越人生企管顧問（股）總經理） |
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資料來源：博客來
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